UPORABNIŠKA PODPORA

Ponudnik posluje v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

V primeru vprašanj, pritožb, reklamacij ali drugih težav nas lahko kontaktirate:

E-pošta: bonajo@bonajo.si
Telefon: (01) 235 08 12

Vsako pritožbo obravnavamo zaupno in v najkrajšem možnem času.

Informacije glede reklamacij, vračil, garancij in odstopa od pogodbe so objavljene na ustreznih straneh spletne trgovine.

Ponudnik si prizadeva vse morebitne spore reševati sporazumno.

Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče po stalnem prebivališču potrošnika.

Skladno z veljavno zakonodajo ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov.

Evropska platforma za spletno reševanje sporov je dostopna na uradni spletni strani Evropske komisije

Spletna stran uporablja piškotke za:

• pravilno delovanje spletne trgovine,
• izboljšanje uporabniške izkušnje,
• analizo obiska spletne strani.

Uporabnik lahko nastavitve piškotkov kadarkoli spremeni v svojem spletnem brskalniku.

Podrobnejše informacije so na voljo v Politiki piškotkov.

Elektronska obvestila in promocijske vsebine pošiljamo samo uporabnikom, ki so v to izrecno privolili.

Od prejemanja obvestil se lahko uporabnik kadarkoli odjavi preko povezave v elektronskem sporočilu ali s sporočilom na:

bonajo@bonajo.si

Kode za popust so časovno omejene promocijske ugodnosti.

Če ni določeno drugače:

• posamezno kodo je mogoče uporabiti enkrat,
• kod med seboj ni mogoče kombinirati,
• kode ni mogoče zamenjati za gotovino.

Posebni pogoji posamezne promocije so objavljeni ob sami akciji.

Če ponudnik organizira nagradne igre, so pravila vsake posamezne nagradne igre objavljena posebej ob razpisu.

S sodelovanjem uporabnik potrjuje strinjanje s pogoji posamezne nagradne igre.

Za pomoč pri naročilih, izdelkih ali dostavi nas kontaktirajte:

bonajo@bonajo.si
(01) 235 08 12

BONAJO d.o.o.
Kosovelova cesta 2
1290 Grosuplje